Поиск

iPhone

Mac

  • 140 000 

    MacBook Air 15 Midnight (M2 8-Core, GPU 10-Core, 8GB, 256GB)

    MacBook Air 15 Midnight (M2 8-Core, GPU 10-Core, 8GB, 256GB)
  • 185 000 

    iMac 4.5K 24″ Green (M1 CPU 8-Core, GPU 8-Core, 8GB, 512GB)

    iMac 4.5K 24″ Green (M1 CPU 8-Core, GPU 8-Core, 8GB, 512GB)
  • 185 000 

    iMac 4.5K 24″ Yellow (M1 CPU 8-Core, GPU 8-Core, 8GB, 512GB)

    iMac 4.5K 24″ Yellow (M1 CPU 8-Core, GPU 8-Core, 8GB, 512GB)
  • 150 000 

    MacBook Air 13 Silver (M2 8-Core, GPU 10-Core, 8GB, 512GB)

    MacBook Air 13 Silver (M2 8-Core, GPU 10-Core, 8GB, 512GB)

Почему стоит выбрать бробролаб?

Мы — адепты авторизованного сервиса, получили авторизацию Apple с первого дня существования, с первого года сохраняем статус Premium Service Provider, всегда предлагаем авторизованное обслуживание там, где это возможно.

 

C марта 2022 авторизованных реселлеров и импортёров больше нет, хотя ООО «Эппл Рус» продолжает работать. Поэтому все устройства, выпущенные после 24 февраля не доступны для обслуживания в авторизованных сервисах России. То есть, если вы купили iPhone 14 или MacBook Air c процессором M2 за границей и при работе устройства будут какие-то недостатки — прямо сейчас в авторизованных сервисах России не помогут, эта техника не доступна для обслуживания. Возможно, это изменится в будущем, а пока — нужно обращаться в магазин. То есть за гарантию отвечает продавец.

 

Продавец может устранить недостаток товара и в неавторизованном сервисе, с нарушением процедур Apple, с использованием неоригинальных деталей. Закон не требует авторизованного обслуживания.

 

Круто, когда магазин и авторизованный сервис — это одна компания, которая ещё и адепт авторизованного сервиса?

 

Летом 2022 мы нашли надёжных партнёров, которые направляют технику для авторизованного ремонта за границу. Что это значит? Вы покупаете в бробролабе новый iPhone, MacBook, AirPods и не переживаете, можно ли его обслужить по гарантии в случае дефекта. Если можно — обслужим мы. А нет — направим ваше устройство в авторизованный сервис за границей. В любом случае подходы наш и Apple гарантированы!

Официальных устройств, предназначенных для рынка России тоже нет. Как и авторизованного импортёра, уполномоченной производителем организации. А авторизованные сервисы остались.

 

В авторизованных сервисах есть доступ к сервисной базе компании Apple. Мы видим дату приобретения устройства, страну назначения, блокировку активации и включенный локатор. И этого нам недостаточно. В дополнение мы проверяем устройства в списке украденных и в чёрных списках.

 

Почему? Потому что с параллельным импортом единого надёжного канала поставки устройств в Россию больше нет, даже крупные дистрибьюторы используют новые цепочки поставки. В них бывают сбои, когда продаются краденные или привязанные к оператору устройства. Мы проверяем и это.

 

А ещё мы знаем об ограничениях звука на европейских iPhone. Что на китайских телефонах не работает AirDrop не от контактов и не доступны аудиовызовы FaceTime. Знаем, какие модели гарантированно будут поддерживать частоты российских операторов сотовой связи, а какие лучше не использовать. О программных ограничениях, которые активируются в стране нахождения. Знаем много и не закупаем, а значит и не продаём устройства, к которым есть претензии.

Мы маленькие, в команде меньше 20 сотрудников. Нет раздутого штата, который надо кормить, нет маркетологов и рекламных бюджетов. Для нас это плохо, а для наших клиентов — напротив. Все эти расходы закладываются в стоимость устройств, а этих расходов у нас нет.

 

Ещё мы не можем мониторить каждый день цены поставщиков и оперативно обновлять их на сайте, поэтому выставляем средние значения и держим их такими, пока не поймём, что экономика не складывается. То есть не демпингуем, не лоукостеры, но и не надо сокрушаться, что упустил низкую цену вчера, потому что сегодня она выросла.

 

Маленькие = гибкие. Мы не привязаны к официальным крупным дистрибьюторам, которые исторически держат высокие цены. Можем выкупать устройства у физлиц, которые привозят устройства в Россию после туристической поездки, это существенно дешевле.

 

Поэтому цены бробролаба — адекватные. На уровне качественной горбушки, но существенно ниже бывших авторизованных реселлеров. 

В крупных сетевых магазинах оценкой устройств занимается программа. С одной стороны здорово — цены генерируются быстро и предсказуемо. С другой стороны нет индивидуального подхода и все риски заложены в комиссию магазина. Часто комиссия выше 40%, то есть продать самостоятельно прежнее устройство вы смогли бы вдвое дороже.

У нас оценивают чуткие люди, которые сравнивают цены в моменте и предлагают максимальную стоимость выкупа. Комиссия бробролаба — от 15% до 30%. Это стоит потраченного времени на непонятные входящие, переписку о доставке в регионы и встречи с выпрашивающими скидку покупателями.

Оценку проводим после начальных тестов диагностическими программами Apple. Ещё один плюс — они доступны только авторизованным сервисам. Эта диагностика беспристрастна, показывает информацию, которую в авторизованных сервисах используют для расчёта стоимости ремонта. Результаты тесты с радостью покажем. То есть если мы говорим, что стоимость выкупа приходится снизить на цену аккумулятора — вы легко найдёте этому подтверждение.

В этот раз уже не о новых устройствах, а о тех, что ищут нового владельца. На них даём гарантию 90 дней, этого достаточно, чтобы всё-всё проверить. Хотя зачем?! Мы уже это сделали, если устройство оказалось на витрине.

Проверяем диагностическими программами Apple работу всех компонентов, это 32+ тестов для каждого устройства. Аккумуляторы с ёмкостью ниже 85% меняем безоговорочно, если 86-90% — предупреждаем, что потребуется замена в течение года. Безоговорочно проводим предпродажную подготовку Mac: чистим систему охлаждения, при необходимости меняем термопасту. Проверяем внутри: контакты с жидкостью, следы ремонта в неавторизованном сервисе, неоригинальные компоненты. Чистим разъёмы и контакты.

Словом, техника Apple — необязательно дорого, если покупать устройство, проверенное временем. И нами. 

бробролаб задумывался как сервис, где инженеры — бро. И клиенты бро. То есть клиенты и инженеры — бробро друг другу. Клиентоориентированный подход с простым доверительным отношением и открытым диалогом.

Теперь бробро с клиентами ещё и менеджеры по продажам. 

Нужно перенести данные с прежнего устройства на новый — пожалуйста. Нужно подобрать устройство или сообщить о наличии, когда появится — you’re welcome. Спрашивайте! Один из принципов бробролаба — Yes, we can. Если можем — сделаем.

Shopping Cart
Корзина

Отремонтируем iPhone дома или в офисе