Самый близкий авторизованный сервайс Apple

+7 (499) 110-17-85

Примем и починим

Половина обращений в бробролаб — с компьютерами Mac. Наши инженеры обучены Apple, работают в нитриловых перчатках с мерами предосторожности от повреждений электростатистическими разрядами. В сервисной зоне нет твёрдых поверхностей, соприкасающихся с вашим устройством, а освещённость как в лабораториях. Всё это для того, чтоб сохранить ваш Mac таким, каким его задумали в Apple. Собственно поэтому сотрудники российского ООО «Эппл Рус» обслуживают свою технику у нас.

Пожалуйста, создайте резервную копию данных перед обращением и отключите «Локатор». Мы не удаляем информацию без согласия клиента, но неисправная техника иногда ведёт себя непредсказуемо. Поможем, если не справитесь.

Пожалуйста, ознакомьтесь с гарантийными правилами Apple перед обращением в сервис.

iPad позиционируются Apple как неразборные устройства, поэтому меняются целиком. Если есть неисправность — меняем планшет на такой же. Аксессуары и коробка останутся прежними, остаток гарантии перенесём. Если она кончилась — будет 90 дней. В негарантийных случаях так же, только платно, стоимость замены — ~40–60% от цены нового.

iPad выгодно менять и когда изношен аккумулятор. Срок его службы 1–3 года. Когда видим в тестах эту неисправность — предлагаем такую же коммерческую замену, но стоимость в разы ниже, обычно в пределах 15 тыс. рублей.

Пожалуйста, отключите «Локатор» и создайте резервную копию данных перед обращением. Поможем, если не справитесь сами.

Пожалуйста, ознакомьтесь с гарантийными правилами Apple перед обращением в сервис.

Большинство компонентов iPhone меняются: экран, аккумулятор, камеры, материнская плата с корпусом… Если видите стоимость на сайте — можем заменить. В гарантийных случаях для вас это бесплатно. Такие работы проводим в день обращения, обычно в течение пары часов. В том числе на выезде.

Инженеры работают в нитриловых перчатках, чтоб не пачкать линзы и камеры. Используем шесть динамометрических отвёрток — для разных винтов разное усилие затяжки. Влагозащиту восстанавливаем, детали оригинальные, предупреждений не будет. А если ремонт длительный — перенесём данные быстро по кабелю на подменное устройство, они тоже есть.

Перед обращением, пожалуйста, отключите «Локатор» и создайте резервную копию данных. Поможем, если кажется, что не справитесь.

Пожалуйста, ознакомьтесь с гарантийными правилами Apple перед обращением в сервис.

Apple Watch позиционируются как неразборные, поэтому меняются целиком, если выходят из строя. Например, у вашего устройства дефектный пиксель или повреждён экран. Это устройство отправим в Apple, а вам выдадим такое же новое. Коробка и аксессуары останутся прежними, остаток гарантии перенесём. Если она кончилась — дадим 90 дней. В негарантийных случаях так же, только платно, стоимость замены — ~60–80% от цены новых.

Apple Watch выгодно менять и когда изношен аккумулятор. Срок его службы 1–3 года. Когда видим эту неисправность — предлагаем такую же замену, но стоимость в разы ниже, обычно в пределах 12 тыс. рублей.

Пожалуйста, отключите «Локатор» перед обращением. Резервная копия данных создаётся автоматически на подключенном iPhone.

Пожалуйста, ознакомьтесь с гарантийными правилами Apple перед обращением в сервис.

Для диагностики наушников в авторизованных сервисах используем диагностические стенды, которые проверяют работу микрофонов и динамиков. Они сильно помогают, но даже эти тесты не всегда выявляют все ошибки. Поэтому диагностируем долго, скрупулёзно.

Когда неисправность подтвердили — меняем вышедший из строя наушник или зарядный чехол. Если они повреждены или утеряны, можем заменить платно — это дешевле, чем покупать новое устройство. Но так возможно для небольших устройств, состоящих из отдельных элементов. Beats и другие полноразмерные наушники меняются целиком.

Пожалуйста, ознакомьтесь с гарантийными правилами Apple перед обращением в сервис.

На аксессуары так же действует мировая гарантия Apple. Если в чехле MagSafe перестал определяться магнит или Smart Keyboard печатает текст с пропусками — можно и нужно обращаться в авторизованный сервис. Приготовьте документы о покупке, они потребуются при оформлении гарантийной замены.

На программное обеспечение гарантия не распространяется, в правилах Apple подробнее. То есть macOS или iOS переустановим платно. Зато быстро — все образы в ежедневной работе.

Творческие задачи любим. Настроим электронную почту, перенесём контакты, развернём умный дом.
Приобретём и установим недоступные программы, подберём новые устройства и поможем с покупкой.
Словом, стараемся быть чуткими и гибкими по всем запросам.

Пожалуйста, ознакомьтесь с гарантийными правилами Apple перед обращением в сервис.

Обратиться в сервис​

Приходить необязательно! Можно передать устройство с надёжным курьером или пригласить сертифицированного инженера домой или в офис. А если без посещения никак — оформите запись, так ждать будете не вы, а мы Вас!

Проведём удаленную диагностику
и направим курьера

Вызвать курьера

Неисправный iPhone
обслужим дома или в офисе

Пригласить инженера

Встретим в уютном офисе, ждать в очереди не придётся

Записаться в сервис

Наши особенности

Оригинальные детали

У нас прямой договор с Apple. Оригинальные запчасти закупаем у производителя в рамках авторизации.

Процедуры и гарантия Apple

Влагозащиту сохраним, винты поставим новые, потому что соблюдаем процедуры. На все работы даём мировую гарантию Apple.

Сертифицированные инженеры

Все сотрудники, кроме уборщицы и бухгалтеров — сертифицированные инженеры Apple.

Работаем с 2015, обслужили больше 70 тысяч устройств. C первого года получаем и сохраняем высочайший статус, доступный лучшим авторизованным сервисам Apple — Premium Service Provider. Диагностируем и обслуживаем технику инструментом, одобренным или произведённым Apple. Раз в месяц или чаще инспектируем и заменяем устаревший. Раз в три месяца или чаще проверяем инженеров и проходим обучение для обслуживания новых устройств. Поэтому затянем винты с выверенным усилием, влагозащитный контур заменим на новый и выполним ещё 100500 требований, чтобы вы не заметили следов обслуживания. 1000+ восторженных отзывов подтверждают.

Приехать в гости

Москва, ул. Дербеневская, 1

будни: с 12 до 21
суббота, воскресенье — выходные

Пожалуйста, запишитесь заранее, чтобы ждали не вы, а мы. Вас.